Faut-il changer de numéro de téléphone ?
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Non. Vous gardez votre numéro actuel. VoiceFlow configure une redirection conditionnelle : si vous ne répondez pas, êtes occupé ou hors horaires, l'agent prend le relais automatiquement. Vous pouvez aussi utiliser un numéro dédié si vous préférez.
L'agent sonne-t-il robotique ?
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Non. VoiceFlow utilise ElevenLabs (voix les plus réalistes du marché) avec gestion des hésitations, intonations et pauses naturelles. La latence moyenne est de 0,8s, comparable à une conversation humaine. Testez la démo en haut de page pour entendre.
Que se passe-t-il si l'agent ne sait pas répondre ?
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L'agent prend message + email/téléphone et vous transmet le contact immédiatement par email/Telegram. Si le client demande explicitement à vous parler, l'agent transfère l'appel en temps réel vers votre mobile. Vous gardez toujours le contrôle.
Mes données sont-elles en sécurité ?
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100% RGPD-conforme. Hébergement Europe (Frankfurt/Paris). Le consentement enregistrement est demandé en début d'appel. Vous pouvez supprimer les données à tout moment. Aucune donnée n'est revendue ni utilisée pour entraîner d'autres IA.
Combien de temps pour être opérationnel ?
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Moins de 10 minutes. Inscription → choix template métier → personnalisation prompt → connexion numéro → tests. Notre wizard d'onboarding vous guide étape par étape. Support disponible si besoin.
Que se passe-t-il si je dépasse mes minutes ?
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Les minutes supplémentaires sont facturées 0,12€/min (Starter), 0,08€/min (Pro), 0,05€/min (Enterprise). Vous recevez une alerte à 80%, 90% et 100% de votre quota. Aucune coupure brutale.
Puis-je annuler à tout moment ?
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Oui. Aucun engagement. Annulation en 1 clic depuis votre dashboard. L'essai gratuit de 7 jours ne nécessite pas de carte bancaire.